Пользовательское соглашение участника проекта (для пациентов/ законных представителей)
Публичная оферта на оказание консультаций с применением телемедицинских технологий
Порядок заключения Договора, стороны Договора
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, направляемой Обществом с ограниченной ответственностью
«Национальная медслужба» (ООО НМС) (ИНН 5027130609 КПП 773401001 ОГРН 1085027000123, далее Телемедицинская организация), в лице Генерального директора Раза Ризви Сайед Ашфака, действующего на основании Устава, о намерении заключить Договор оказания платных
телемедицинских услуг на условиях, описанных далее (далее «Договор»).
Сторонами Договора являются Телемедицинская организация и физическое лицо, обратившееся за заключением Договора (далее
«Пользователь») в своих интересах или в интересах другого лица (далее
«Пациент»).
Ознакомление Пользователя с офертой осуществляется путем размещения действующей ее редакции на Сайте по адресу https://lk.medzdrav.ru/.
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей оферты, и если вы не согласны с каким-либо ее пунктом, вам предлагается воздержаться от использования предлагаемых услуг.
Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты считается осуществление Пользователем конклюдентных действий: регистрации, проставления отметок (галочек) о согласии с условиями настоящей оферты, внесения предоплаты за Услуги (в случае, если Пользователь / Пациент является застрахованным лицом по программе добровольного медицинского страхования, и Услуги входят в перечень медицинских услуг, оказываемых в рамках договора добровольного медицинского страхования, внесение предоплаты за Услуги не требуется)
В случае если Услуги оказываются безвозмездно (Пользователю и(или) Пациенту предоставляется такая льгота), для совершения акцепта необходимо совершение всех указанных выше действий, кроме внесения предоплаты за Услуги.
Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора
считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).
Договор заключается в каждом случае обращения Пользователя за Услугами.
Настоящая Оферта может быть в любое время в одностороннем порядке изменена Медицинской организацией. Такие изменения приобретают силу для Сторон только на будущее время.
1. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Для целей настоящего Договора используются следующие основные понятия:
|
Услуга |
Телемедицинская консультация по вопросам, находящимся в компетенции врача, предоставляемая Медицинской организацией Пациенту на возмездной основе с использованием Сервиса телемедицинских консультаций (далее – Сервис). |
|
Пациент |
Физическое лицо, которому оказываются платные Услуги в соответствии с Договором. |
|
Пользователь |
Лицо, которое заключает настоящий Договор с Медицинской организацией. Пользователь может заключать Договор в отношении себя лично, в этом случае пользователь одновременно является Пациентом, либо в отношении другого лица - Пациента, представителем которого он является. |
|
Телемедицинская организация |
Телемедицинская организация, предоставляющая телемедициские консультации Пациентам: Общество с ограниченной ответственностью «Национальная медслужба» (ООО НМС) (ИНН 5027130609 КПП 773401001 ОГРН 1085027000123. |
|
Врач |
Лицо, являющееся работником Телемедицинской организации, обладающее высшим профессиональным медицинским образованием, и оказывающее Услуги Пользователям с использованием Сервиса в рамках выполнения свои трудовых обязанностей. |
|
Сервис |
Программно-аппаратный комплекс по предоставлению канала связи между потребителями и Телемедицинской организацией с целью оказания |
|
|
последней Услуг потребителям в сети Интернет в режиме реального времени (онлайн), права на который принадлежат и администратором которого является Телемедицинская организация. Сервис телемедицинских консультаций позволяет оказывать услуги с использованием Сайта. |
|
Сайт |
Сайт в сети Интернет: https://lk.medzdrav.ru/, права на которые принадлежат Телемедицинской организации. |
|
Мобильное приложение |
Программа для ЭВМ, предназначенная для использования на мобильных устройствах. |
|
Закон |
Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". |
|
ГК РФ |
Гражданский кодекс Российской Федерации (части I, II, III, IV). |
2.1. Телемедицинская организация на основании обращения Пользователя обязуется оказать ему либо лицу, представителем которого он является (Пациенту), Услуги по оказанию телемедицинских консультаций, за что Пользователь уплачивает вознаграждение в соответствии с условиями настоящего Договора. В случае, если оказание Услуг входит в соответствующую программу добровольного медицинского страхования, застрахованным лицом по которой является Пользователь либо лицо, представителем которого он является (Пациент), Услуги оплачиваются соответствующей страховой организацией.
2.2. Телемедицинская организация оказывает Услуги дистанционно с использованием Сервиса.
3.1. Услуги оказываются Пациенту Врачом, который был выбран предварительно Пользователем для консультации по записи либо дежурным врачом, если Врач не был выбран пользователем или требуется срочная консультация.
3.2. В открытом доступе на Сайте https://lk.medzdrav.ru/ размещается информация о Телемедицинской организации и Врачах, предоставляющих Услуги (их профессиональном образовании, квалификации и пр.) и другие
необходимые сведения в соответствии с законодательством и обычаями делового оборота.
3.3. Услуга состоит в предоставлении Пациенту (Пользователю) устных или письменных консультаций по вопросам, отнесенным к компетенции врача.
Пациенту (Пользователю) предоставляются консультации по всем вопросам, за исключением: 1) вопросов, по которым Врач не может сформировать свое профессиональное мнение ввиду технической невозможности произвести осмотр и иные манипуляции с Пациентом дистанционным способом; 2) для которых необходимо получение дополнительной информации (результатов осмотров, анализов и пр.) при ее отсутствии.
3.4. Пользователь до оказания Услуги может предоставить Телемедицинской организации информацию об установленных Пациенту диагнозах, перенесенных Пациентом заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, пересылает Телемедицинской организации скан-копии необходимых документов с использованием Сервиса.
3.5. При оказании Услуг Телемедицинская организация информирует Пациента (Пользователя) о специалистах, к которым следует обратиться для постановки/подтверждения/уточнения диагноза, о рекомендуемых методах диагностики, лечения, связанных с ними рисках, их последствиях и ожидаемых результатах и предоставляет иную подобную информацию.
3.6. По итогам оказания услуги Телемедицинской организацией составляется Протокол медицинской консультации или письменная рекомендация для Пациента. Письменная рекомендация не является диагнозом.
3.7. Услуги оказываются Телемедицинской организацией добросовестно, с соблюдением норм действующего законодательства с учетом специфики оказания Услуг дистанционным способом.
3.8. В случае если при предоставлении Услуг требуется предоставление дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных настоящим Договором, Телемедицинская организация обязана предупредить об этом Пользователя.
3.9. Без согласия Пользователя Телемедицинская организация не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
3.10. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 7 (семи) календарных дней с момента их оказания Пользователь не предъявит претензии к качеству Услуг.
3.11. В случае отказа Пользователя после заключения Договора от получения Услуг Договор расторгается.
3.12. К отношениям, связанным с исполнением настоящего Договора, применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".
4.1. После предоплаты Услуг Пользователь вправе с использованием Сервиса обратиться за оказанием Услуг (далее — «Запрос»). В случае, если Пользователь / Пациент является застрахованным лицом по программе добровольного медицинского страхования, в рамках которой оказываются Услуги, Пользователь вправе с использованием Сервиса обратиться за оказанием Услуг на условиях, в порядке и в количестве, указанном в соответствующих договорах добровольного медицинского страхования.
4.2. Оказание услуг по записи происходит в следующем порядке: 1) Пользователь при помощи программного обеспечения осуществляет запись на консультацию к определенному Врачу на определенное время. 2) В определенное время происходит соединение Врача с Пользователем и начинается оказание Услуг.
4.3. В случае срочной консультации или консультации с дежурным врачом:
4.3.1. Услуги могут оказываться в режиме работы Телемедицинской организации при условии наличия Врачей в данный момент в системе (онлайн).
4.3.2. Связь Пользователя с врачом осуществляется следующим образом:
1) Пользователь отправляет Запрос на оказание услуг с использованием Сервиса,
2) свободный Врач, находящийся в данный момент в системе (онлайн), связывается с Пользователем с использованием Сервиса,
3) Происходит соединение Врача с Пользователем и начинается оказание Услуг.
4.3.3. В случае, если в момент отправки Запроса ни один из Врачей не находится в системе (онлайн) или все Врачи заняты, то с Пользователем связывается первый Врач, вошедший в систему, или первый освободившийся Врач.
4.3. В случае, если в момент, когда Врач пытается связаться с Пользователем, Пользователя уже нет в системе (онлайн), Врач и Сервис пытаются связаться
с Пользователем.
В случае, если по прошествии 1 часа Пользователь не войдет в Сервис, Услуга считается оказанной.
4.4. В случае, если после отправки Запроса Пользователь захочет отказаться от оказания Услуг, он обязан уведомить об этом Телемедицинскую организацию по контактным данным, указанным на Сайте, либо через
«Личный кабинет», до начала оказания срочной консультации и не позднее чем за 24 часа в случае консультации по записи.
4.5. Никакие претензии Пользователя относительно сроков оказания Услуг не принимаются, если Пользователь не направит Запрос на оказание Услуг или не будет находиться в системе (онлайн) после направления Запроса.
5.1. Услуги оказываются Пациенту дистанционным способом в режиме реального времени (онлайн) с использованием Сервиса.
5.2. Оказание Услуг может осуществляться с использованием следующего оборудования Пользователя (Пациента): персональный компьютер, мобильный телефон.
5.3. Оборудование Пользователя (Пациента), с помощью которого планируется оказывать Услуги должно соответствовать следующим требованиям:
5.3.1. При использовании Персонального компьютера:
- подключенная к компьютеру видеокамера с разрешением не ниже 1024х720 (в случае, если выбран способ оказания услуг с использованием видеосвязи)
- подключенный к компьютеру микрофон (в случае, если выбран способ оказания услуг с использованием видео- или аудиосвязи)
- операционная система MS Windows версией не ниже XP или Mac OS X
- обозреватель Интернет (браузер) Google Chrome (рекомендуемый) или Mozilla Firefox последней версии
- канал доступа в Интернет не ниже 1 Мбит/сек.
5.3.2. При использовании мобильных приложений:
- iOS 8.0 или более поздняя версия
- Android 4.1 или более поздняя версия.
В случае если оборудование Пользователя (Пациента) не соответствует указанным требованиям, оказание Услуг является невозможным. Особенности оборудования могут устанавливаться в программах добровольного медицинского страхования, в рамках которых оказываются Услуги.
5.4. Пользователь самостоятельно отвечает за соответствие указанным требованиям используемого им оборудования. Телемедицинская организация не несет ответственности за невозможность получения Пользователем Услуг, возникшую по технической причине.
5.5. Сервис перед оказанием Услуг проводит проверку оборудования Пользователя (Пациента) на соответствие, такая проверка носит информационный характер и не влечет никаких правовых последствий и обязательств для Телемедицинской организации.
5.6. В случае оказания услуг с использованием персонального компьютера Пользователь (Пациент) получает доступ к Услугам на Сайте, загружать какое-либо программное обеспечение на персональный компьютер не требуется.
В случае оказания услуг с использованием Мобильного телефона Пользователю необходимо установить на телефон специальную программу (мобильное приложение).
6.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте https://lk.medzdrav.ru/ и в Сервисе. В случае, если Пользователь (Пациент) является застрахованным лицом по программе добровольного медицинского страхования, в рамках которой оказываются Услуги, стоимость Услуг оплачивается соответствующей страховой организацией, выдавшей полис, в порядке, установленном договором добровольного медицинского страхования.
6.2. Стоимость услуг включает вознаграждение, расходы и издержки Телемедицинской организации, связанные с оказанием Услуг.
6.3. Оказание Услуг происходит при условии их предоплаты в полном объеме.
6.4. Оплата услуг осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных в Сервисе по выбору Пользователя с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
● VISA International;
● Mastercard Worldwide;
Для оплаты (ввода реквизитов карты Пользователя) Пользователь будет перенаправлен на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если банк Пользователя поддерживает технологию безопасного проведения интернет- платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
6.5. Сумма в оплату Услуг зачисляется на расчетный счет Администратора Сервиса. Услуга считается оплаченной в момент зачисления денежных средств на счет Администратора Сервиса.
6.6. Денежные средства, внесенные Пользователем с целью предоплаты Услуг, отражаются на его персональном счете в Сервисе в личном кабинете Пользователя.
6.7. Пользователь вправе вносить денежные средства в любом объеме с целью предоплаты Услуг, которые будут оказаны в будущем.
6.8. Пользователь вправе использовать денежные средства, находящиеся на его персональном счете в личном кабинете Пользователя, только для оплаты Услуг.
6.9. Денежные средства списываются со счета Пользователя в личном кабинете Пользователя в момент направления Запроса на оказание Услуг.
6.10. Возврат денежных средств, внесенных в качестве предоплаты и находящихся на счете на Сайте в Личном кабинете Пользователя, Пользователю не осуществляется, если иное решение не будет принято Телемедицинской организацией.
6.11. В случае поступления жалобы от Пользователя относительно качества оказанных Услуг и в иных подобных случаях, денежные средства могут быть по решению Телемедицинской организации возвращены на персональный счет Пользователя на Сайте в личном кабинете Пользователя.
6.12. Оплата Услуг осуществляется при помощи организаций, оказывающих услуги по приему и перечислению платежей в безналичной форме. Телемедицинская организация не имеет доступа к платежным реквизитам Пользователей.
6.13. Платежные системы, как правило, предусматривают функцию пересылки Пользователю на контактный адрес электронной почты электронного документа, подтверждающего произведенную оплату Услуг.
7.1. Телемедицинская организация обязуется:
7.1.1. Обеспечить Пациента (Пользователя) дополнительной бесплатной, доступной и достоверной информацией по вопросам, связанным с оказанием Услуг и иным вопросам, относящимся к предмету настоящего Договора.
7.1.2. Информировать Пользователя и иного представителя Пациента о выявленном состоянии здоровья Пациента.
7.1.3. Уважительно и гуманно относиться к Пациенту.
7.1.4. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Телемедицинской организации информацию и документацию о Пациенте и Пользователе.
7.1.5. Соблюдать порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации, с учетом специфики оказания Услуг дистанционным способом.
7.1.6. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.
7.2. Телемедицинская организация имеет право:
7.2.1. Получать от Пациента и Пользователя любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления, либо неполного или неверного предоставления Пациентом информации Телемедицинская организация имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.
7.2.2. Получать вознаграждение за оказание услуг по настоящему Договору.
7.3. Пользователь обязуется:
7.3.1. Выполнять все медицинские рекомендации Врача либо обеспечивать их выполнение Пациентом, в том числе рекомендации о специалистах, к
которым следует обратиться для постановки/подтверждения/уточнения диагноза и назначения лечения.
7.3.2. Ознакомиться и по требованию Телемедицинской организации подписать и выслать по почте на адрес: 123298 г.Москва а/я 45 ООО «НМС». А все необходимые документы: Информированное согласие на оказание Услуг (Приложение № 1), настоящий Договор, согласие на обработку персональных данных (Приложение № 2) и прочие документы.
7.3.3. Оплачивать Услуги в порядке, в сроки и на условиях, которые установлены настоящим Договором.
7.3.4. Соблюдать правила пользования Сайтом. Обеспечить условия конфиденциальности в момент оказания Услуги, а также при обращении к сведениям, хранящимся в личном кабинете.
7.3.5. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.
7.4. Пользователь имеет право:
7.4.1. Получать от Исполнителя услуги в соответствии с настоящим Договором.
7.4.2. Предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий Договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.1. Телемедицинская организация обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Пациента за медицинской помощью, состоянии его здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении (врачебная тайна).
8.2. С согласия Пациента или его представителя (Пользователя) допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах обследования и лечения Пациента.
8.3. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия Пациента или его представителя (Пользователя) допускается в целях обследования и лечения Пациента, не способного из-за своего состояния выразить свою волю и в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
8.4. Пользователь уведомлен и осознает, что Услуга оказывается по открытым каналам связи.
8.5. Стороны обязуются хранить в тайне лечебную, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.
9.1. Телемедицинская организация несет ответственность перед Пациентом и Пользователем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни Пациента.
9.2. Телемедицинская организация и ее работники, оказывающие услуги по настоящему Договору (Врачи), несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании Пациенту Услуг.
9.3. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 3 (трех) дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.
10.1. Настоящий Договор является публичным договором, его форма расположена на Сайте для ознакомления неограниченного круга лиц.
10.2. Настоящий Договор заключен в порядке, описанном в преамбуле оферты о его заключении.
10.3. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок. Любая из Сторон вправе отказаться от настоящего Договора уведомив другую Сторону не менее чем за 1 (один) день до такого отказа.
10.4. Все дополнительные соглашения Сторон, акты и иные приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
10.5. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
10.6. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры подлежат рассмотрению в судебном порядке.
Общество с ограниченной ответственностью
Адрес: 123298, г.Москва, ул. 3-я Хорошёвская, д. 18, кор.2, офис 207 ИНН: 5027130609 КПП: 773401001
ОКПО: 84345187
ОКВЭД 82.20 Деятельность центров обработки телефонных вызовов ОКАТО 45283582000
Р/счет: 40702810401300018464 в «Альфа-банк» БИК: 044525593 корр. Счет 30101810200000000593
E-mail: Telemed@NMS-online.ru
Тел. +7 499 302-22-38
Приложение № 1 К договору оказания платных телемедицинских услуг
Информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи
Я, дееспособное лицо, достигшее пятнадцатилетнего возраста, настоящим, для целей исполнения условий Договора, приложением к которому является данное Согласие, даю информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи, утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23 апреля 2012 г. N 390н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 5 мая 2012 г. N 24082) (далее - Перечень), для получения мной и/или лицом, представителем которого я являюсь (Пациент), первичной медико-санитарной помощи в соответствии с условиями настоящего Договора в выбранной Медицинской организации
Мне разъяснены цели, методы оказания медицинской помощи, связанные с ними риск, возможные варианты медицинских вмешательств, их последствия, в том числе вероятность развития осложнений, а также предполагаемые результаты оказания медицинской помощи. Мне разъяснено, что я имею право отказаться от одного или нескольких видов медицинских вмешательств, включенных в Перечень, или потребовать его (их) прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 статьи 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 48, ст. 6724; 2012, N 26, ст. 3442, 3446).
Я уведомлен путем выражения согласия с условиями настоящего Договора в порядке, описанном в преамбуле Оферты, путем проставления отметки согласен («галочки») на сайте https://lk.medzdrav.ru/.
Пользователь
Настоящим Телемедицинская организация уведомляет Пользователя, о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Врача, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой Услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.
Я осознаю, что заключения, полученные в результате дистанционной медицинской консультации, будут иметь рекомендательный характер, и что дальнейшее ведение случая моей болезни будет осуществляться по решениям моего лечащего врача.
Я уведомлен путем выражения согласия с условиями настоящего Договора в порядке, описанном в преамбуле Оферты.
Пользователь
Приложение № 2
Согласие на обработку персональных данных
Принимая Полис (договор страхования) и оплачивая страховую премию, я свободно, своей волей и в своем интересе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» принял решение о предоставлении персональных данных (далее – «ПДн»), а также введённых мною ПДн лиц, представителем которых я являюсь (при наличии), и даю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Национальная медслужба» (ООО НМС), в лице Генерального директора Раза Ризви Сайед Ашфака, действующего на основании Устава, зарегистрированному по адресу: г. Москва, ул. 3-я Хорошёвская, д. 18, к. 2, ИНН 5027130609 КПП 773401001 ОГРН 1085027000123 (далее – Оператор), на обработку указанных ПДн в целях осуществления страхования, в том числе заключения и исполнения договора/ов страхования, оценки рисков наступления страхового события, расчета стоимости страховых продуктов на основе предоставленных мной сведений, формирования персонализированных предложений продуктов, сервисов, услуг, проверки качества оказания услуг (включая проведение опросов, статистических, аналитических и иных исследований, построение моделей для изучения и улучшения клиентского опыта взаимодействия с Оператором), урегулирования страхового события, защиты моих интересов, взаимодействия при рассмотрении обращений и информирования меня о ходе исполнения договора страхования, условиях его продления с применением почтовой связи, а также по сетям электросвязи (включая SMS-сообщения, e-mail, социальные сети, телефонию, мобильные приложения, национальный мессенджер) или иным способом по контактному номеру телефона, адресу электронной почты; запроса и получения информации о предварительном размере страховой премии (котировки) по договору страхования.
Я понимаю и соглашаюсь с тем, что для достижения вышеперечисленных целей и осуществления своих прав и исполнения обязательств, Оператор вправе передавать и получать, в том числе в рамках поручений, предоставленные мной персональные данные для обработки третьим лицам, указанным в перечне, размещенном на страницах сайта Оператора (в том числе посредством поручения обработки персональных данных этим лицам). При этом право Оператора передавать персональные данные относится только к тем партнерам, которым они требуются для достижения указанных в этом согласии целей, а содержание и объем персональных данных, в случае их передачи, будет соответствовать заявленным целям их обработки, при этом я понимаю, что актуальный список и сведения могут быть получены мной по запросу к Оператору, вследствие постоянной актуализации перечня. В случае заключения мной договора страхования посредством обращения к страховому представителю (агенту) Оператора я подтверждаю согласие на поручение обработки моих персональных данных такому представителю.
Настоящее согласие дано мною на совершение с использованием средств автоматизации и без их использования следующих действий с ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств (смешанная обработка).
Настоящее согласие распространяется на обработку ПДн, предоставленных при заключении договора страхования, в том числе: Фамилия, имя, отчество (в том числе, если изменялись – предыдущие); Год, месяц, дата рождения; Пол; Реквизиты паспорта; Место рождения; Номера телефонов; Адрес электронной почты; Адрес места регистрации; Адрес места жительства; Технические параметры устройства, используемого доступа к системам Оператора ПДн (получаемые в том числе с использованием файлов Cookie), включая: IP-адрес устройства, MAC-адрес и модель устройства, сведения об операционной системе и веб-браузере, а также сформированные на основе таких параметров данные (цифровой отпечаток, fingerprint); иные сведения, предоставленные при заключении договора страхования (включая заявление на страхование, приложения и др.), заявлении о страховом событии и документах, данные которых предоставляются для заключения, изменения договора страхования, расчета страховой премии и(или) рассмотрения заявления о страховом событии, которые могут быть отнесены в соответствии с законодательством РФ к персональным данным.
В случае если по договору объектом страхования являются имущественные интересы, связанные с причинением вреда здоровью граждан, а также с их смертью в результате несчастного случая или болезни, либо связанные с оплатой организации и оказания медицинских и иных услуг, Оператор вправе обрабатывать персональные данные специальной категории: сведения о состоянии здоровья, диагнозе, факте обращения за медицинскими и (или) иными услугами, месте оказания медицинских и (или) иных услуг, их перечне, условиях и стоимости.
Настоящее согласие действует на протяжении 5 (пяти) лет с момента его предоставления Оператору в случае, если договор не был заключен, или на протяжении срока действия договора страхования, а также 5 (пяти) лет с момента его прекращения, в случае заключения договора страхования, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
Согласие может быть отозвано мной в любое время посредством передачи соответствующего письменного заявления в свободной форме в адрес Оператора следующими способами:
- почтовым отправлением по адресу: 123298, г. Москва, а/я 45 ООО «НМС»
- при личном визите в подразделение (офис продаж) Оператора с вручением представителю Оператора;
- по электронной почте, указанной на сайте Оператора https://lk.medzdrav.ru/ (в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства РФ об электронной подписи).
Я проинформирован о своём праве на получение сведений об Операторе ПДн, праве на ознакомление со своими ПДн, праве требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПДн в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными, праве в любой момент отозвать данное согласие, а также о праве Оператора ПДн продолжить обработку моих персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Я заверяю, что в случае предоставления ПДн иных лиц являюсь представителем указанных лиц и наделён полномочиями, достаточными для предоставления их ПДн и подачу от их имени согласия на обработку их ПДн.
Настоящим я подтверждаю, что в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» до начала обработки ПДн Оператор предоставил мне информацию о своем наименовании и адресе, о целях обработки ПДн и их правовом основании, о предполагаемых пользователях ПДн и установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» правах субъектов ПДн.
Я, Фамилия, Имя, Отчество, подтверждаю,
что Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при получении
отзыва согласия в случае наличия иных предусмотренных законом правовых
оснований, которые предоставляют ему право либо накладывают на него обязанности
по продолжению обработки персональных данных.
Телефон технической поддержки: +7 499-302-24-43